Politique de Retour et Remboursement

Garantie Commerciale "Satisfait ou Remboursé" (90 Jours)

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi FrappePro vous offre une garantie étendue de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfait ou si le produit présente un défaut dans les 90 jours suivant l'achat, contactez-nous pour une solution rapide.

Droit de Rétractation Légal (14 Jours)

Conformément à la législation européenne, vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner le produit sans justification, à condition qu'il soit neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous à contact@frappepro.fr ou via WhatsApp (message uniquement) au +31 6 88 54 75 452.
  2. Nous vous confirmerons l'adresse de retour ci-dessous.
  3. Expédiez le produit à :

    Essence (Retours FrappePro)
    Lodewijk Napoleonplantsoen 30 1
    3582TP Utrecht
    Pays-Bas

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté à notre entrepôt d'Utrecht, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.